Výmena a vrátenie tovaru

Úplné vrátenie vládneho poplatku bude spracované všetkým používateľom iba v prípade, že žiadosť nebola spracovaná a je neúplná. Tým, ktorí u nás podali žiadosť a v prípade, že vláda vašu žiadosť prijme/zamietne, nebude vrátená. Čiastočná refundácia bude vykonaná iba v prípade, že vaša žiadosť je stále neúplná a dokumenty neboli nahrané.

Keď u nás odošlete svoju žiadosť, predpokladá sa a súhlasí s tým, že proces podania začneme v časovom rámci uvedenom počas vašej žiadosti.

Ak prajem si vyžiadať vrátenie platby, musíte odoslať svoju žiadosť prostredníctvom nášho kontaktného formulára, ktorý je k dispozícii na nižšie uvedenom odkaze, a ako dôvod kontaktu zvoliť „Žiadosť o vrátenie platby“:

Všetky žiadosti o vrátenie prostriedkov sa vyhodnotia do 72 hodín.

Ak potrebujete ďalšie informácie, prečítajte si naše: